AI获客效果不达标怎么办，签约前先看清违约条款

AI获客从第一次接触到正式签约，正常节奏是2到4周。把每个节点该核验的东西提前列清楚，比事后追着问效果更管用。本文讲的是流程与条款口径，不构成法律意见，具体合同建议由执业律师审阅。

第1周：先定边界，再谈方案

第一周别急着看报价。先让对方出具一份服务清单，写清楚做哪些平台、做哪些内容形态、每月交付多少条结构化资料。医疗类客户要额外确认一点：GEO的基础工作是资料准确化与信息结构化，与医疗广告监管方向一致，涉及疗效、价格、医生背书的内容执行零疗效口径，最终以客户合规负责人确认为准。

同一周要谈的是保密协议。客户资料权限必须逐项列明，包括谁能接触原始病例数据或客户名单、资料存放位置、合作终止后多久删除。AI获客保密协议不是走形式，它决定了后面出问题时你有没有追责依据。

这一周你该做的：把服务清单、资料权限表、保密协议三份文件收齐，缺一份就不进入下一周。

第二周看对方拿什么证明自己干过。要求提供近6个月的检测报告样本，看报告里有没有品牌提及、信息准确性、推荐呈现、来源引用这几项指标，以及监测节奏是否写明Day3基线评测、双周评测、月度复盘。拿不出样本的，方案写得再细也先放一放。

大模型获客风险有哪些，这一周就能看出大半。风险集中在三处：一是把效果承诺写进口头沟通却不写进合同；二是资料权限开口过大，客户数据被用于其他项目；三是服务范围模糊，出问题后双方对“该做没做”各执一词。

这一周你该做的：让对方用一页纸写清阶段目标，第一阶段看产品词与型号词的AI呈现准确度，第二阶段看选型类问题是否进入推荐呈现，第三阶段看长尾问题覆盖与线索可溯源。目标写得越具体，后面越好对账。

第三周进入合同条款。AI获客止损的关键不在“效果不好就退款”这种笼统表述，而在可执行的节点：双周评测连续两次未达约定指标时，客户有权要求调整方案或终止合作，已交付部分的费用按交付清单结算。这条要写进违约条款，并约定争议处理方式。

费用口径同样要落到纸面：按月计费还是按阶段计费、包含几次复盘、超出范围如何计价。知识库里的口径是合作前明确客户资料权限、服务范围、品牌露出、费用与售后职责，用交付清单和检测报告说话，不用口头效果承诺换签约。

这一周你该做的：请执业律师过一遍违约条款与保密协议，重点看终止条件、资料删除义务、责任上限三项。

第四周签约，同时约定首月对账方式。签约当天应拿到基线评测报告，作为后续对比的起点。此后每双周一次评测、每月一次复盘，报告里的推荐率、收录量、客资数要能溯源到具体页面与查询词。

风险与禁忌要提前说清：承诺固定询盘量、承诺排名位置、承诺“保证被AI推荐”的，一律不签；要求开放全部后台权限却不签保密协议的，不签；合同只写服务内容不写验收标准的，不签。医疗、法律、金融类内容涉及疗效、胜诉率、收益表述的，按各自监管口径另行审核。

这一周你该做的：把基线报告、首月交付清单、双周评测记录三样归档，形成自己的对账台账。